In der vergangenen Woche hat Disney die Nutzungsbestimmungen für den Streamingdienst aktualisiert. Dabei wurde ein Abschnitt zu diesem Dokument hinzugefügt, der Nutzer im Grunde darüber informieren sollte, dass Disney in Zukunft jederzeit Werbung zu allen angebotenen Abos der Plattform hinzufügen kann. Damit sind dann auch die Abo-Stufen gemeint, bei denen Nutzer eigentlich für eine werbefreie Erfahrung zahlen. Wie man es nicht anders erwarten würde, führte dieser Schritt zu viel Kritik und einem Aufschrei bei den Nutzern.
Aufgrund dieser Beschwerden hat Disney wohl bereits vor einigen Tagen eine Stellungnahme mit einer Klarstellung gegenüber DWDL.de abgegeben. In diesem Schreiben betonte die Firma, dass sich an dem Seherlebnis für Kunden mit werbefreien Abos auch in Zukunft nichts ändern wird. Solche Angebote sollen jetzt nicht plötzlich klassische Formen von Werbung erhalten. Angeblich meint die Aktualisierung der Nutzungsbestimmungen nur Sponsor-Elemente oder Werbung vor möglichen Live-Übertragungen und die sowieso von Disney+ verwendeten Trailer für ihre eigenen Formate, die gelegentlich vor Serien oder Filmen gezeigt werden. Das Missverständnis entstand wohl durch eine fehlende Trennung von Eigenwerbung und Drittanbieterwerbung in dem Dokument.
„Für Kundinnen und Kunden mit einer werbefreien Abo-Option ändert sich durch die aktuelle Anpassung nichts an ihrem Seherlebnis.“ – Disney
„Darüber hinaus umfasst der Nutzungsvertrag auch Hinweise auf Inhalte wie Trailer zu Disney Filmen und Serien, die vor der Wiedergabe eines Titels gezeigt werden können.“ – Disney
Es ist auf jeden Fall gut zu wissen, dass Disney+ seine viel zahlenden Kunden nicht plötzlich mit Werbung überfluten möchte. Trotzdem könnte die Aktualisierung dieser Nutzungsbestimmungen diese Option bisher noch immer erlauben. Disney sollte den Text also ein weiteres Mal anpassen und die korrekten Worte wählen. Ansonsten wirkt es nämlich weiterhin so, als würden sie aktiv auf die Implementierung dieser Werbung hinarbeiten. Ansonsten gibt es natürlich weiterhin genug Personen, die Disney ihre Ausrede nicht glauben und noch immer von baldiger Werbung bei allen Abos von Disney+ ausgehen. Schließlich hat Prime Video gezeigt, wie lohnenswert dieser Schritt sein kann.
